当前位置:老虎机游戏在线玩 > 老虎机游戏在线玩app > 加拿大外围(选择欧洲城28)_张宏良:保险业发展需要分层解决结构适配性问题
加拿大外围(选择欧洲城28)_张宏良:保险业发展需要分层解决结构适配性问题
2020-01-09 14:13:56

加拿大外围(选择欧洲城28)_张宏良:保险业发展需要分层解决结构适配性问题

加拿大外围(选择欧洲城28),由网、中国电子信息行业联合会主办的“金麒麟·2019保险高峰论坛”今日在北京举行,交银康联人寿党委书记、董事长张宏良出席并演讲。

张宏良表示,保险业需要能力重构,包括营销能力、服务能力、科技能力,都需要分层。保险业服务要进行分层,寿险主要是责任财富缺口,其服务最大的特点就是长期陪伴,如果找不到人,怎么把保费扩大呢?健康险也是一样的。现在讲服务能力,服务能力不要讲能力高低,而是讲适配。

同时,他还认为,保险科技也是一个道理,快的做还不错,慢的这部分墙内开花墙外香,保险业自己不一定能做好。科技必须得分层,科技分层,营销分层,服务分层,不要追求很高端,一定要解决结构性的适配性。

以下是演讲实录:

适配思维就是结构思维。今天行业也换了不少新的人物,可能在条件上,大概是具备了,但是效果再说。结构性思维关注的是今天+明天,结构性思维有一句话很重要,没有一个结构性的总量是没有意义的。他很在意这个事情是不是形成了可复制,结构性思维就是这样的。今天我们讲健康险总量有多大,有什么意义,谁也知道客观事实,说一下结构。结构性思维的人一定是关注竞争对手和用户,因为他喜欢关注典型。总量思维更多的是任你东西南北风。

这是传统思维,我不讲了,下面说了一句话,其实今年年金+万能险创造的客户价值,大家都知道,我们还拿出总量激励士气,因为我们没有别的东西,商业模式不具备确定性。这个可以理解。但是越大的公司越这么干,其实对于行业转型是一种负面影响。

能力重构,产品开发能力,国内搞了这么多年,水平不低了,还有提升空间。资产负债匹配能力,这个也有很大的变化。就是重构,营销能力、服务能力、科技能力,我是个险出身,到了这家公司做银保,今年到了新公司做新个险的创新,非常有效果。这样让客户体验、客户流失问题得到很好的解决。不是我这里讲,大家都有体会,包括服务、科技。

广域同质化营推销与精准社区化营销之间有着天壤之别,什么样体制机制,队伍就是什么样的行为,而不是现在的区分,谁是高产能、低产能,体制机制不变,人的行为不会发生变化。

再就是服务,服务要进行分层,寿险主要是责任财富缺口,他需要服务最大的特点就是长期陪伴,我们都找不到人,怎么把保费扩大呢?健康险也是一样的。服务部分层,现在讲服务能力,服务能力不要讲能力高低,而是讲适配。

科技也一样,快的做还不错,慢的这一块,我很同意魏主席讲的,这个事情就是墙内开花,墙外香,这块自己不一定能做好。科技必须得分层,科技分层,营销分层,服务分层,不要追求很高端,一定要解决结构性的适配性。

最后,尊重规律(尊重历史),拥抱变化,躬行实践。

责任编辑:贾振飞 2031864307

上一篇:10道凉菜做法,天热了,每顿饭做一两道凉菜,比热菜更早光盘
下一篇:看见“恶魔”:四次对话冯学华,他如何“从人变魔”

© Copyright 2018-2019 bpsubahamas.com 老虎机游戏在线玩 Inc. All Rights Reserved.